Você investiu no desenvolvimento de um site moderno, na produção de conteúdo e até links patrocinados. Porém, a sua empresa não está alcançando as expectativas de receita e o retorno não está sendo como o esperado…
Normalmente, isso é indício de um mau fluxo de conversão no site. Mas não se preocupe! Com algumas medidas, é possível aumentar conversões e, assim, alavancar o desempenho do seu negócio.
Pensando nisso, separamos 6 dicas para te ajudar a aumentar a taxa de conversão no seu site!
1. Defina o que é conversão para sua empresa
Cada negócio tem seu próprio processo de vendas e, consequentemente, objetivos diferentes. No caso de um e-commerce de roupas, por exemplo, normalmente a conversão ocorre quando a compra é finalizada.
Já empresas que ofertam produtos mais complexos e com o processo de decisão de compra mais longo, como imóveis, a conversão pode ser o preenchimento de um formulário.
2. Crie landing pages efetivas
Landing pages são páginas criadas especificamente com intuito de levar o usuário a realizar a ação desejada. Se bem elaboradas, podem otimizar a taxa de conversão de 5 a 10 vezes mais que sites normais.
As informações devem ser objetivas e expostas de maneira clara, em um layout simples. Uma é incluir selos de qualidade, para transmitir credibilidade ao usuário.
3. Elabore bons CTAs
Aproveite as diferentes plataformas (site, redes sociais, landing page etc.) para fazer call-to-actions e aumentar conversões. Um CTA eficiente é aquele que oferece aquilo que o usuário procura.
Para isso, tente identificar o que o cliente estava procurando até chegar a sua página. Fuja de expressões genéricas (como “saiba mais”) e tente ofertar algo de valor para o visitante.
4. Descomplique a navegação
Uma navegação complexa e confusa pode espantar seu potencial cliente. Simplifique o menu suspenso, separando itens por categorias. Deixe a barra de pesquisas evidente e use um sistema de buscas inteligente.
Use um botão de compra estático e, se possível, adote a tecnologia de compra com 1 clique. Também é importante investir em um site responsivo, que se adapta a todos os dispositivos.
5. Ofereça suporte ao cliente
Durante o processo de compra, é comum surgirem dúvidas que retardam a tomada de decisão do consumidor. Por isso, é indispensável oferecer um bom suporte.
É possível criar uma página de FAQ (Frequently Asked Question – Perguntas Mias Frequentes), para sanar dúvidas mais genéricas. No caso de questionamentos mais específicos, esteja sempre disponível, oferecendo diferentes meios de contato, como e-mail, telefone e chat online.
6. Facilite o pagamento
O abandono do carrinho de compras é um dos principais desafios para quem deseja aumentar conversões no site. Para se livrar desse problema, adicione opções avançadas de pagamento, inclua uma barra de progresso e use preenchimento automático para clientes já conhecidos.
Dessa maneira, você tornará o processo de pagamento mais simples e rápido, trazendo fluidez à experiência do usuário.
Portanto, para impulsionar a taxa de conversão do seu site, é necessário economizar gastos com anúncios e focar na otimização do site e na implementação de boas estratégias de marketing digital. Nesse momento, é recomendado contar com o apoio de uma empresa especializada no assunto.
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