Assim como em toda estratégia de marketing, a gestão de mídias sociais precisa de um estudo sobre as particularidades do canal em que se está planejando atuar. Esse esforço mostrará para a empresa quais as melhores redes sociais para aumentar o conhecimento da sua marca.
Para que isso possa ser feito corretamente, é importante que a empresa defina um objetivo claro a ser alcançado nas redes sociais e qual será o público a ser impactado. Sem esses elementos, ficará impossível atuar de maneira eficaz nesses canais.
Essas duas informações são o primeiro passo para que sua empresa comece a trabalhar a presença dentro das redes sociais. O segundo passo é o entendimento das oportunidades que cada uma delas traz para o empreendedor, e é justamente sobre isso que falaremos a seguir.
Por que usar as redes sociais na estratégia de marketing?
É difícil encontrar alguma marca atual que não esteja presente nas redes sociais, não é? Isso acontece porque essas plataformas se tornaram parte essencial do dia a dia de muita gente e as empresas querem contar com esse novo método de se conectar com seu público e aumentar mais a sua visibilidade.
Essas plataformas oferecem diversos meios inovadores para a sua marca agregar valor à audiência. Seus múltiplos formatos de conteúdo podem se encaixar perfeitamente às expectativas do seu público, se contarem com a abordagem ideal da parte da sua estratégia.
Para contar com todas as vantagens que essas plataformas trazem, é necessário saber como usá-las. Isso envolve determinar as melhores redes sociais para as particularidades da sua marca e do seu público. Não faz sentido atuar em espaços que não condizem com a proposta da sua empresa.
Quais são as melhores redes sociais para cada tipo de empresa?
Como você já percebeu, é a forma como você utiliza essas plataformas que determina o sucesso da atuação da sua empresa nelas. Portanto, tome cuidado para não apressar o processo de planejamento. É necessário considerar diversas variáveis antes de começar a trabalhar desse modo. Qualquer erro nessa parte pode ser bastante difícil de corrigir.
Veja a seguir as particularidades das principais redes sociais da atualidade e como elas podem contribuir positivamente para a sua estratégia de marketing.
O Facebook já ultrapassou 2 bilhões de usuários em todo o mundo, sendo que 139 milhões desses estão no Brasil. Por conta desse alcance, ele vem sendo usado diariamente por empresas de comércio e serviços para aumentar o seu potencial de negócios. Afinal, trata-se da opção considerada como principal em se tratando de redes sociais.
No caso do comércio, é possível e recomendável o uso do Facebook para a divulgação e aumento de engajamento em promoções e ofertas momentâneas. Já para o mercado de serviços, ele pode ser um grande aliado na divulgação de conteúdo, educando o mercado para que ele contrate o serviço ofertado.
O Facebook possui uma boa variedade de formatos que podem ser aproveitados pela sua marca, indo desde publicações em texto até vídeos e transmissões ao vivo. Por se trata de um espaço onde as pessoas estão acostumadas a interagir com os amigos, vale a pena investir em uma linguagem mais solta ao publicar em nome da sua empresa, mas sempre respeitando a voz dela.
O LinkedIn é uma rede social focada em perfis profissionais e vem crescendo rapidamente no Brasil e no mundo nos últimos anos. Tem cerca de 800 milhões de usuários pelo mundo, 29 milhões desses no Brasil.
Sua principal vantagem para as empresas é a possibilidade de falar diretamente com quem toma as decisões de compra em outra empresa e, portanto, é altamente recomendável para organizações com negócios B2B.
No LinkedIn é possível, por exemplo, encontrar pessoas com cargo de comprador e direcionar mensagens para esse público, apresentando seus produtos e serviços, além de ter uma possibilidade de criar um relacionamento com os usuários, aumentando também as chances de fidelização.
Por conta dessa característica, o LinkedIn requer uma linguagem mais profissional da parte das suas publicações. Leve sempre em conta o perfil do público que você está tentando atingir.
Focado em imagens, o Instagram vem se popularizando rapidamente no Brasil, principalmente por conta do acesso facilitado aos smartphones. Já acumulou 700 milhões de usuários no mundo, 50 desses no Brasil.
É ideal para empresas que trabalham com produtos e/ou serviços com forte apelo visual, pois é capaz de cativar o usuário rapidamente por meio de uma imagem, sem a necessidade de um texto explicativo ou mesmo uma legenda para acompanhar.
Ele também conta com o recurso Stories, em que é possível fazer vídeos e transmissões em tempo real. Vale a pena investir em uma linguagem mais solta, até que a do Facebook, para impactar a sua audiência no Instagram.
Outra rede social 100% focada em imagens, mas que trabalha mais com tendências de consumo de seus usuários, seja de conteúdo ou de compras.
Altamente indicada para e-commerce, principalmente no ramo de moda, calçados e decorações, o Pinterest pode ser uma poderosa ferramenta para aumentar o tráfego de sua loja virtual.
Muitos usuários procuram essa rede em sua rotina para ter inspirações em suas compras e é natural que, ao encontrarem o que buscavam, tenham uma tendência por fechar a compra por ali mesmo.
YouTube
Uma das preferidas dos mais jovens, o YouTube oferece conteúdo totalmente em vídeo, o que o torna muito atrativo para qualquer tipo de público. Trata-se do segundo site mais acessado do mundo, perdendo apenas para o Google. Então, vale a pena estar presente nesse meio.
É uma poderosa ferramenta, principalmente para empresas de serviços, pois nele é possível divulgá-los por meio de conteúdos educativos, tutoriais, entre outras possibilidades, aumentando seu tráfego consideravelmente. A linguagem utilizada pela sua empresa dependerá do público que ela pretende atingir, então faça testes e analise seus resultados.
Não são poucos os usuários que diariamente acessam o YouTube com a intenção de aprender algo novo ou de resolverem um problema imediato. Esse pode ser o gancho perfeito para que sua empresa apareça para esse usuário e comece um relacionamento duradouro com ele.
Não tão popular com a grande massa, mas ainda uma ferramenta bastante útil, o Twitter permite interações rápidas, com poucos caracteres e muita objetividade. Ainda assim, acumula cerca de 300 milhões de usuários ativos por mês atualmente.
Pode ser uma poderosa ferramenta de SAC para as empresas, além de uma fonte de incontáveis cases de sucesso, caso faça um atendimento de alta qualidade. Também muito usado por influenciadores digitais, o Twitter pode ser uma oportunidade de aumentar consideravelmente a relevância da sua marca para seu público.
Além disso, a rede social pode ser muito valiosa e útil para coberturas ao vivo de eventos da sua marca, especialmente ao usar hashtags estratégicas.
Saber quais as melhores redes sociais usar para atingir os objetivos da sua marca é algo essencial para atuar de forma estratégica no meio digital. Saiba analisar as particularidades de cada uma e escolher aquelas que podem trazer mais benefícios para os objetivos da sua empresa. Faça experimentos e fique de olho nos resultados!
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