Uma das principais vantagens do meio digital é poder acompanhar os seus indicadores de performance em tempo real e com alta precisão. Não é mais preciso depender de estimativas, como era comum no passado. Isso traz alguns desafios para serem enfrentados: é necessário saber quais métricas de marketing seguir e o que elas significam.
Antes de começar a pesquisar dessas métricas de marketing, você precisa definir os seus objetivos e os indicadores (KPIs) capazes de apontar o seu sucesso. Por exemplo, se você quer atrair assinantes para o seu serviço, o seu KPI é o número de assinaturas geradas. Não faz sentido priorizar qualquer outro aspecto.
Veja a seguir as principais métricas de marketing que você deve acompanhar e de que forma interpretá-las!
Taxa de conversão
Essa é uma das métricas de marketing que conseguem apontar o quanto você está tendo sucesso ao direcionar público para as suas ofertas. É importante ressaltar que a conversão não necessariamente precisa significar uma venda.
Na verdade, ela representa a ação que você quer que a audiência realize, podendo ir desde assinar um serviço até acessar uma landing page. Seja o que for, deve ser um indicador analisado de perto para atestar a força da sua estratégia.
CPM, CPC e CPA
Essas três siglas se referem a métricas de marketing de custos de campanha para anúncios digitais. Você as verá com frequência ao utilizar sistemas como o Google AdWords ou Facebook Ads.
CPM significa custo por mil impressões e serve como um indicador voltado a quem deseja alto volume de visualizações. CPC é custo por clique e é mais indicado para direcionar o público a determinado destino. Já CPA representa custo por aquisição e somente é registrada quando você atinge o objetivo da sua campanha (podendo ser uma compra, um cadastro, uma assinatura, entre outros).
ROI
Você precisa saber se os seus esforços de marketing estão trazendo retorno, senão, é possível que você esteja desperdiçando recursos. O cálculo do ROI precisa ser feito ao levar em conta todos os gastos desse setor e a receita obtida a partir das suas campanhas.
Pegue a receita gerada e subtraia dela o total do valor de custos. Depois, divida esse resultado pelos custos e multiplique por 100. O produto restante é a porcentagem referente ao seu ROI.
Ticket médio
Essa é uma das métricas de marketing capazes de ajudar a visualizar a saúde dos seus negócios. O ticket médio corresponde à média de receita trazida por cada cliente. Se ele está baixo, as pessoas estão gastando menos.
Portanto a sua estratégia deve ser a de manter o seu ticket médio sempre em crescimento. Isso envolve esforços que vão além da precificação, precisando envolver um planejamento relacionado a agregar valor aos seus produtos e direcioná-los a um público mais qualificado.
O acompanhamento das métricas de marketing corretas é essencial para tomar decisões estratégicas em suas campanhas e obter resultados cada vez melhores. No entanto, pode ser que esse trabalho seja volumoso demais para fazer sem ajuda. Para isso, conte com uma agência de marketing para direcionar as suas análises e traçar o planejamento adequado para os seus resultados.
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